黑狗和花猫是好朋友，它们不但自己喜欢吃蜂蜜，而且还要依靠蜂蜜养家糊口，它们经常互相交流养蜂的技巧，都认为自己养的蜜蜂能产更多的蜜。有一天，它们约定以一年为限，对各自的蜜蜂进行训练，看谁的蜜蜂产的蜜多。
黑狗想，怎样才能让蜜蜂们尽可能多地采蜜呢？它想出了一套对蜜蜂采蜜进行控制的办法。
控制假设。
1、蜂蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”。
2、蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。
控制措施。
1、购买一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统。
2、每一个季度公布一次每只蜜蜂的工作量。
3、设立奖项奖励访问量最高的蜜蜂。但它从不告诉蜜蜂们它是在与花猫比
赛，它只是让它的蜜蜂比赛访问量。
花猫和黑狗想得不大一样。它制定了一套截然不同的控制方案。
控制假设。
蜜蜂能产多少蜜，关键在于它们每天采回多少花蜜。花蜜越多，酿的蜂蜜也越多。
控制措施。
1、告诉蜜蜂它要同黑狗进行比赛，花不多的钱购买一套绩效管理系统，测量每只蜜蜂每天采回花蜜的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量，并把测量结果张榜公布。
2、它也设立了一套奖励制度，重奖当月采花蜜最多的蜜蜂。如果一个月的蜂蜜总产量高于上个月，那么所有蜜蜂都将受到不同程度的奖励。
一年过去了，它们两个查看比赛结果，黑狗的蜂蜜不及花猫的一半。
黑狗的评估体系很精确，但它评估的绩效与最终的绩效并不直接相关。黑狗的蜜蜂为尽可能提高访问量，都不采太多 的花蜜，因为采的花蜜越多，飞起来就越慢，每天的访问量就越少。另外，黑狗本来是为了让蜜蜂收集更多的信息才让它们竞争，由于奖励范围太小，为收集更多信息的竞争变成了相互封锁信息。蜜蜂之间竞争的压力太大，一只蜜蜂即使获得了很有价值的信息，比如某个地方有一片巨大的槐树林，它也不愿将此信息与其他蜜蜂分享。
花猫则不一样，因为它不限于奖励一只蜜蜂，为了采集到更多的花蜜，蜜蜂相互合作，嗅觉灵敏、飞得快的蜜蜂负责打探哪儿的花最多最好，然后回来告诉力气大的蜜蜂一齐到那儿去采集花蜜，剩下的蜜蜂则负责贮存采集回的花蜜，将其酿成蜂蜜。虽然采集花蜜多的能得到最多的奖励，但其他蜜蜂也能捞到部分好处，因此蜜蜂之间远没有到人人自危、相互拆台的地步。
思考导向
不同的控制要素会产生不同的控制效果，管理者要识别有效的控制要素。
确定控制的关键要素，确保控制假设的正确性是控制成功的根本，在错误的假设下无论控制措施多么严密，最终也只能与控制目标越来越远。 |